Η HP είναι το τελευταίο μεγάλο όνομα που συνδέεται με τις πρόσφατες καταγγελίες κατασκοπείας καθώς η εταιρεία έχει εγκαταστήσει λογισμικό υποκλοπής spyware στους υπολογιστές των πελατών μέσω ενός driver update που μπορεί να συλλέγει δεδομένα χωρίς την συγκατάθεση τους.
Αν και οι ισχυρισμοί αυτοί δεν έχουν επιβεβαιωθεί, αναφορά από την CW αποκαλύπτει ότι η HP αντικατέστησε το λογισμικό του Touchpoint Manager με ένα νέο driver που ονομάζεται HP Touchpoint Analytics Service.
Η ενημέρωση του driver update στάλθηκε στους χρήστες μέσω του ενσωματωμένου Windows Update και αναπτύχθηκε αυτόματα σε υπολογιστές με Windows, προφανώς χωρίς να ζητηθεί συγκατάθεση.
Το πρόβλημα με το νέο λογισμικό της ΗP είναι ότι επιβραδύνει τους υπολογιστές και συλλέγει στοιχεία που αποστέλλονται σιωπηρά στη μητρική εταιρεία, αν και είναι σαφές ότι πριν την έναρξη της συλλογής δεδομένων απαιτείται η άδεια από τον χρήστη.
Η ίδια η ΗP επιβεβαιώνει ότι το HP Touchpoint Manager δεν αποστέλλεται πλέον ως αυτόνομο πρόγραμμα, χωρίς όμως να αναφερθεί στην πολιτική απορρήτου και αν θα έπρεπε να απαιτείται η συγκατάθεση των χρηστών.
Υπάρχουν χρήστες που διαμαρτύρονται για σημαντικές επιβραδύνσεις μετά την εγκατάσταση του driver update, πιθανώς λόγω της υπηρεσίας που εκτελείται στο παρασκήνιο για τη συλλογή δεδομένων και την αποστολή πληροφοριών στην ΗP.
«O υπολογιστής μου δουλεύει με τόση δυσκολία που είναι σαν να τον ακούω να ξεψυχά και το φως στο πίσω μέρος της συσκευής αναβοσβήνει γρήγορα μετά την εκκίνηση. Στο Task Manager παρατηρώ ότι πολλές εφαρμογές ξεκινούν και τερματίζουν μόνες τους χωρίς την δική μου συγκατάθεση.» δήλωσε ένας χρήστης που αντιμετωπίζει το συγκεκριμένο πρόβλημα.
Τόσο η ΗR όσο και η Microsoft μέχρι στιγμής δεν έχουν τοποθετηθεί επί του θέματος. Σύντομα όμως θα λάβουμε απάντηση τους.