Η Samsung εξετάζει τις αναφορές περί πιθανών ζητημάτων της οθόνης αφής στο νέο της Galaxy S9 και εξηγεί ότι μόνο ένας μικρός αριθμός πελατών παραπονέθηκαν για τέτοια προβλήματα.
Ενώ αυτή είναι η τυπική απάντηση που δίνει μια εταιρεία όταν παρουσιάζονται προβλήματα στις συσκευές της, ο αριθμός των αγοραστών του Galaxy S9 που ανακαλύπτουν νεκρά σημεία στις οθόνες τους αυξάνεται. Η Samsung, ωστόσο, λέει ότι εξετάζει το πρόβλημα και συστήνει σε όλους όσους αντιμετωπίζουν το ζήτημα να έρθουν άμεσα σε επαφή μαζί της.
Βασικά, αυτό που συμβαίνει στις συσκευές είναι ότι η οθόνη αφής υποφέρει από νεκρά σημεία. Αυτό σημαίνει ότι η οθόνη δεν ανταποκρίνεται πλέον σε κάθε επαφή σε ορισμένα σημεία, τα οποία μπορεί να βρίσκονται σε οποιοδήποτε σημείο της οθόνης.
Ορισμένοι χρήστες ισχυρίζονται ότι τα νεκρά σημεία εμφανίζονται κυρίως στο κάτω μέρος της οθόνης ενώ άλλοι δήλωσαν ότι επηρεάζονται μόνο ορισμένα εικονικά πλήκτρα. Αυτό προφανώς καθιστά αδύνατο για τον οποιονδήποτε να πληκτρολογήσει, ανεξάρτητα από τη μέθοδο που χρησιμοποιείται.
Φαίνεται ότι οι ελαττωματικές μονάδες που προσφέρονται στα καταστήματα με τέτοια συμπτώματα αντικαθίστανται άμεσα από το προσωπικό της Samsung, οπότε το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να επικοινωνήσετε με την εταιρεία και να προγραμματίσετε ένα ραντεβού για να επιθεωρήσει τη συσκευή σας από έναν μηχανικό.
Παραμένει να δούμε πώς σκοπεύει να διαχειριστεί το συγκεκριμένο ζήτημα η Samsung, αλλά εφόσον πρόκειται για πρόβλημα στο hardware, η αντικατάσταση της συσκευής δίνει την λύση.