Μία αγωγή που κατατέθηκε εναντίον της Google την Τρίτη, κατηγορεί την εταιρεία ότι παρακολουθεί την δραστηριότητα των χρηστών της, χωρίς οι ίδιοι να το γνωρίζουν, ακόμα κι όταν χρησιμοποιούν την ιδιωτική λειτουργία περιήγησης.
Η καταγγελία, ισχυρίζεται ότι η Google παρακολουθεί τα δεδομένα περιήγησης των χρηστών και άλλες πληροφορίες, μέσω του Google Analytics, του Google Ad Manager και άλλων εφαρμογών και πρόσθετων, όπως εφαρμογές Google σε mobile συσκευές και το Sign-In για ιστότοπους, ανεξάρτητα από τον τρόπο περιήγησης που επιλέγουν.
Όταν ένας χρήστης επισκέπτεται μια ιστοσελίδα ή ανοίγει μια εφαρμογή που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της Google, προσωπικά στοιχεία του, όπως η διεύθυνση IP, αυτά που βλέπει, το ιστορικό περιήγησης και λεπτομέρειες σχετικά με το hardware του χρήστη αποστέλλονται στους server της εταιρείας στην Καλιφόρνια.
Οι ενάγοντες πρόσθεσαν ότι αυτό γίνεται σχεδόν πάντα χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη, καθώς η Google δεν απαιτεί από ιστότοπους να αποκαλύπτουν εκ των προτέρων ότι συλλέγει τις πληροφορίες των χρηστών.
Οι ενάγοντες επιδιώκουν αποζημίωση 5.000 $ ανά χρήστη για την υποτιθέμενη εισβολή στην ιδιωτική τους ζωή, κάτι που αναμένεται να κοστίσει ακριβά στην εταιρεία, καθώς τα άτομα που επηρεάζονται είναι εκατομμύρια.
Ο γενικός εισαγγελέας της Αριζόνα υπέβαλε μία παρόμοια καταγγελία εναντίον της Google την περασμένη εβδομάδα, ισχυριζόμενος ότι η εταιρεία παρακολουθεί τους χρήστες χωρίς να το γνωρίζουν με βάση διάφορες πηγές δεδομένων τοποθεσίας. Αυτή η συγκεκριμένη αγωγή κατηγορει την εταιρεία ότι σχεδίασε το λειτουργικό σύστημα Android με τέτοιο τρόπο, ώστε ακόμη και όταν οι καταναλωτές απενεργοποιούν τις υπηρεσίες τοποθεσίας, εξακολουθούν να συλλέγονται στοιχεία τους όπως δεδομένα χάρτη, καιρού και αναζήτησης.
Η Google αντιμετωπίζει επίσης δικαστικές διαμάχες στην Αυστραλία και το Ηνωμένο Βασίλειο, για φερόμενη διεξαγωγή παραπλανητικών πρακτικών παρακολούθησης. Η εταιρεία ξόδεψε 170 εκατομμύρια δολάρια τον περασμένο Σεπτέμβριο, για να διευθετήσει μια υπόθεση με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ και τον γενικό εισαγγελέα της Νέας Υόρκης που την κατηγόρησαν ότι συλλέγει παράνομα τα προσωπικά στοιχεία των παιδιών μέσω του YouTube.