Η Amazon France Logistique, θυγατρική της εταιρείας ηλεκτρονικού εμπορίου, έλαβε πρόστιμο 32 εκατομμυρίων ευρώ για παραβίαση της ιδιωτικής ζωής (παρακολούθηση) των εργαζομένων της. Η Amazon France Logistique διαχειρίζεται μεγάλες αποθήκες της εταιρείας στη Γαλλία.
Μετά από έρευνα σχετικά με το σύστημα επιτήρησης που χρησιμοποιεί η θυγατρική για την παρακολούθηση της απόδοσης του προσωπικού, η ρυθμιστική αρχή πληροφοριών της Γαλλίας κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το σύστημα ήταν “υπερβολικά παρεμβατικό“.
Ο γαλλικός επόπτης δεδομένων, η Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), ενημέρωσε την Amazon για το πρόστιμο στις 27 Δεκεμβρίου 2023 και το ανακοίνωσε δημόσια σήμερα.
Παραβίαση του GDPR
Η ρυθμιστική αρχή της Γαλλίας επεσήμανε συγκεκριμένα χαρακτηριστικά που είναι ενσωματωμένα σε συσκευές σάρωσης που χρησιμοποιούνται από εργαζόμενους της Amazon για την εκτέλεση πολλών εργασιών (π.χ. αποθήκευση ενός αντικειμένου, η παραλαβή του και η αποστολή του για συσκευασία).
Δείτε επίσης: Αποκτήστε το Surface Pro 9 με έκπτωση από την Amazon!
Αυτές οι συσκευές καταγράφουν όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με τη φύση και την κατάσταση των προϊόντων της Amazon, αλλά ταυτόχρονα ελέγχουν και τη δραστηριότητα και την απόδοση των εργαζομένων.
Η CNIL θεώρησε ότι ορισμένα από αυτά τα χαρακτηριστικά ήταν παράνομα:
- Οι δείκτες αδράνειας είναι “πολύ ακριβείς”, με αποτέλεσμα οι εργαζόμενοι να πρέπει ενδεχομένως να δικαιολογήσουν κάθε διάλειμμα ή την παραμικρή διακοπή
- Το σύστημα που χρησιμοποιείται για τη μέτρηση της ταχύτητας με την οποία χρησιμοποιείται ο σαρωτής για την αποθήκευση αντικειμένων, είναι “υπερβολικό”
- Η πολιτική διατήρησης του ιστορικού δεδομένων για 31 ημέρες κρίθηκε “υπερβολική”
Η γαλλική αρχή είπε ότι ορισμένες από αυτές τις πρακτικές παραβιάζουν την αρχή της ελαχιστοποίησης δεδομένων που εισάγεται στο άρθρο 5.1 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ. Επίσης, άλλες πρακτικές της Amazon δεν συμμορφώνονται με τη νομιμότητα της επεξεργασίας δεδομένων που περιγράφεται στο άρθρο 6.
Δείτε επίσης: Just Walk Out: Η Επιχειρηματική Κίνηση της Amazon για νοσοκομεία
Amazon: Κατηγορίες για έλλειψη διαφάνειας και ασφάλειας στο σύστημα επιτήρησης
Επιπλέον, σύμφωνα με την έρευνα της επιτροπής, οι υπάλληλοι και οι επισκέπτες δεν ενημερώθηκαν σωστά για τις λεπτομέρειες του συστήματος επιτήρησης που ίσχυε στις γαλλικές αποθήκες της Amazon, πράγμα που σημαίνει ότι η εταιρεία παραβίαζε τα άρθρα 12 και 13 του GDPR.
Τέλος, η CNIL παρατήρησε ότι η ασφάλεια του λογισμικού παρακολούθησης δεν πληρούσε τα πρότυπα που απαιτούνται στο άρθρο 32 του GDPR.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η έρευνα της CNIL ξεκίνησε μετά από αρκετές αναφορές και καταγγελίες εργαζομένων.
Παράνομη παρακολούθηση των εργαζομένων: Επιπτώσεις για τις εταιρείες
Οι επιπτώσεις για μια εταιρεία σε περίπτωση παράνομης παρακολούθησης των εργαζομένων μπορεί να είναι αρκετά σοβαρές και πολυδιάστατες. Καταρχάς, η εταιρεία μπορεί να υποστεί οικονομικές επιπτώσεις από τα πρόστιμα που επιβάλλονται από τις ρυθμιστικές αρχές. Αυτό συνέβη και στην περίπτωση της Amazon, που έλαβε πρόστιμο 32 εκατομμυρίων ευρώ.
Δείτε επίσης: Μήνυση εναντίον της Amazon για πώληση κρυφής κάμερα που μοιάζει με απλά αντικείμενα
Επιπλέον, η εταιρεία μπορεί να αντιμετωπίσει νομικές επιπτώσεις, όπως μήνυση από τους εργαζόμενους που παρακολουθούνται παράνομα. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε περαιτέρω οικονομικές απώλειες και να βλάψει την εικόνα της εταιρείας.
Η παράνομη παρακολούθηση θα οδηγήσει αναπόφευκτα σε απώλεια της εμπιστοσύνης των εργαζομένων προς την εταιρεία, πράγμα που μπορεί να έχει αρνητικές επιπτώσεις στην παραγωγικότητα και την απόδοση της εργασίας.
Τέλος, η παράνομη παρακολούθηση μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια της φήμης της εταιρείας και να αποθαρρύνει τους πιθανούς πελάτες ή επενδυτές. Αυτό μπορεί να έχει μακροπρόθεσμες επιπτώσεις στην ανάπτυξη και την επιτυχία της εταιρείας.
Πηγή: www.infosecurity-magazine.com